ASIAWORLDVIEW – Indosat mencatat pertumbuhan dua digit pada kuartal I 2026, menunjukkan kinerja yang solid dan berkelanjutan. Pencapaian ini didorong oleh strategi hyper-personalization berbasis Artificial Intelligence atau AI yang memungkinkan perusahaan memberikan layanan lebih relevan dan sesuai kebutuhan pelanggan.
“Kinerja awal tahun yang solid ini menggambarkan konsistensi kami dalam menjalankan strategi dan memberikan nilai yang nyata bagi pelanggan. Dengan AI Hyper-personalization, Indosat dapat lebih relevan dalam setiap interaksi,” Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, dikutip Asiaworldview, Jumat (1/5/2026).
Berdasarkan laporan keuangan kuartal pertama tahun 2026, Indosat mencatatkan kinerja yang sangat solid dengan membukukan total pendapatan sebesar Rp15,2 triliun—angka tertinggi sepanjang sejarah perusahaan—yang tumbuh 12% secara tahunan. EBITDA pun meningkat 13% YoY menjadi Rp7,2 triliun dengan margin yang tetap sehat, sementara laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk melesat 26% YoY mencapai Rp1,5 triliun. Capaian ini menunjukkan bahwa model bisnis Indosat yang terukur mampu mengubah fokus strategis menjadi hasil keuangan yang konsisten.
Baca Juga: Trafik Data Indosat Naik 20% Saat Mudik Lebaran 2026
“Hal itu tercermin dari keeratan yang semakin kuat, pengalaman pelanggan yang lebih baik, serta pertumbuhan yang berkelanjutan. Melalui semangat #LebihBaikIndosat, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan cara kami melayani dan mendukung kehidupan digital mereka,” ia menambahkan.
Kinerja positif tersebut terutama ditopang oleh momentum berkelanjutan di bisnis seluler. Hal itu tercermin dari kenaikan ARPU gabungan sebesar 15% YoY menjadi Rp45.000 yang mengindikasikan monetisasi pelanggan yang semakin optimal dan peningkatan kualitas pelanggan.
Di sisi lain, trafik data tumbuh hingga 25,1% YoY, menegaskan bahwa layanan digital semakin berperan dalam keseharian masyarakat. Selain itu, mendorong kebutuhan akan konektivitas andal dan berkualitas tinggi. Dengan demikian, kombinasi antara pendapatan rekor, pertumbuhan laba dua digit, serta peningkatan trafik data dan ARPU secara bersamaan mencerminkan fundamental bisnis Indosat yang kokoh dan prospek pertumbuhan yang berkelanjutan.
Indosat mampu meningkatkan pengalaman pengguna sekaligus memperkuat loyalitas pelanggan di tengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin ketat. Pertumbuhan yang dicapai tidak hanya mencerminkan efektivitas inovasi digital, tetapi juga menegaskan posisi Indosat sebagai salah satu pemain utama yang berhasil memanfaatkan teknologi untuk mendorong kesejahteraan bisnis dan memberikan nilai tambah bagi konsumen.
