ASIAWORLDVIEW – Smartphone unggulan terbaru Sony, Xperia 1 VII, mungkin memiliki debut yang menjanjikan di Jepang, namun peluncurannya mengalami hambatan yang tidak terduga. Perusahaan tersebut kini secara resmi telah menghentikan penjualan dan pengiriman perangkat di negara asalnya. Hal ini menyusul beberapa laporan tentang masalah operasional yang serius.
Sementara versi global tampaknya tidak terpengaruh untuk saat ini, model Jepang menghadapi masalah yang mengganggu yang mendorong Sony untuk mengambil tindakan.
Unit Sony Xperia 1 VII yang terkena dampak dikatakan mengalami pematian secara acak, reboot, atau pada beberapa kasus, tidak dapat menyala sama sekali. Halaman dukungan Sony di Jepang telah mencantumkan empat model tertentu yang terkena dampak – SO-51F, SOG15, A501SO, dan XQ-FS44.
Baca Juga: Sony WH-1000XM6 Dibekali dengan Audio Premium dan Noise Cancelling
Masalah ini tampaknya cukup serius untuk menjamin penangguhan ketersediaan sementara. Saat ini, perusahaan teknologi asal Jepang masih menyelidiki akar penyebabnya.
Beberapa spekulasi awal menunjukkan adanya masalah kompatibilitas dengan layanan eksklusif Jepang seperti Osaifu-Keitai, meskipun hal ini masih belum dikonfirmasi. Sony telah menyarankan pengguna yang mengalami masalah seperti itu untuk menekan dan menahan tombol daya dan volume atas selama 20 detik untuk mencoba memulihkan perangkat.
Pembaruan perangkat lunak baru dengan nomor build “71.0.A.2.43” juga tersedia, yang dapat membantu mengurangi masalah – meskipun tidak jelas apakah pembaruan ini benar-benar memperbaiki masalah inti.
Sejauh ini, masalah terkait shutdown ini tampaknya terbatas pada varian Jepang, tanpa ada laporan masalah serupa yang muncul dari pasar global. Xperia 1 VII saat ini tidak tersedia di AS, dan mengingat kehadiran merek ini yang terbatas di sana, rilis di Amerika Serikat masih belum memungkinkan.
Namun, situasi ini menimbulkan kekhawatiran tentang apakah masalah ini berbasis perangkat lunak atau menunjukkan kelemahan perangkat keras yang lebih dalam – sesuatu yang hanya bisa diketahui oleh waktu.
