ASIAWORLDVIEW – Pelanggan Indonesia, terutama keluarga muda dan pembelanja aspiratif, kini semakin cerdas dalam menentukan pilihan eCommerce. Kondisi ini diperkirakan akan mendorong tren belanja akhir tahun.
“Konsumen tidak lagi melihat kualitas eCommerce hanya dari sisi brand atau produk tepercaya saja. Mereka juga menilai ragam dan kualitas penawaran finansial yang memungkinkan mereka bisa membuat keputusan belanja dan menyelesaikan transaksi dengan cepat,” kata CEO Lazada Indonesia, Carlos Barrera, dikutip Asiaworldview, Rabu (10/12/2025).
Riset terbaru YouGov menempatkan Indonesia sebagai pasar eCommerce paling dinamis kedua dari 55 negara, menegaskan tingginya preferensi konsumen terhadap belanja online. Faktor pendorong utamanya adalah harga yang lebih terjangkau, variasi produk yang lebih luas, promo menarik, kemudahan proses belanja, serta layanan pengiriman yang andal.
Keinginan konsumen untuk mendapatkan pengalaman berbelanja yang menyeluruh mendorong Lazada untuk terus memperkuat ekosistem eCommerce yang dimilikinya. Di tengah berbagai pengeluaran akhir tahun, keluarga muda dan pembelanja aspiratif semakin mencari cara belanja yang lebih hemat dan efisien.
Baca Juga: Strategi Lazada Dorong Belanja Konsumen Masyarakat Lewat Kampanye 11.11 Sale
“Banyak dari mereka beralih ke Lazada, khususnya LazMall yang telah menjadi rumah bagi brand autentik dan tepercaya, yang tidak hanya menawarkan harga kompetitif tetapi juga solusi finansial yang membantu mereka mengatur pengeluaran tanpa mengorbankan kualitas,” tambahnya.
Tidak hanya berfokus pada penyediaan produk autentik dari brand terpercaya, Lazada juga menghadirkan berbagai faktor pendukung yang krusial, seperti layanan logistik yang efisien, sistem pembayaran yang fleksibel, serta kemudahan finansial bagi pengguna. Pendekatan holistik ini bertujuan menciptakan pengalaman belanja yang mulus, di mana konsumen tidak hanya merasa aman terhadap kualitas produk, tetapi juga nyaman dalam proses transaksi dan pengiriman.
Sementara, Commercial Director Lazada Indonesia, Nanang Ariswibowo mengatakan, “Festival Lazada 12.12 kali ini menawarkan diskon besar-besaran hingga 95% dari brand-brand favorit pelanggan Lazada. Pelanggan juga bisa mendapatkan voucher hingga senilai Rp12 juta serta tambahan voucher ekstra 30% bagi pelanggan dengan keanggotaan platinum, menambah kemudahan pelanggan membeli barang dengan harga terbaik di Lazada. Bahkan, kami menghadirkan pengiriman prioritas untuk memastikan bahwa pelanggan menerima belanjaannya tepat waktu.”
