ASIAWORLDVIEW – Konsumen yang memilih produk autentik dari penjual terverifikasi menunjukkan kesadaran tinggi akan pentingnya keamanan dan kualitas dalam berbelanja. Dengan membeli dari penjual resmi yang telah melalui proses verifikasi, mereka mendapatkan jaminan bahwa produk yang diterima sesuai standar, asli, dan bebas dari risiko penipuan maupun barang palsu.
Hal itu strategi yang dilakukan Lazada Indonesia dalam menumbuhkan kepercayaan konsumen. Ternyata membuahkan hasil dengan lonjakan penjualan yang menakjubkan saat gelaran 11.11.
“Sebagai pelopor eCommerce di Indonesia, Lazada telah menyaksikan perubahan besar dalam perilaku konsumen beberapa tahun terakhir. Banyak dari mereka yang memilih toko yang telah terverifikasi demi kenyamanan,” Chief Executive Officer, Lazada Indonesia, Carlos Barrera, dikutip Asiaworldview, Jumat (21/11/2025).
Langkah ini tidak hanya melindungi konsumen dari kerugian, tetapi juga mendukung terciptanya ekosistem perdagangan digital yang sehat dan terpercaya. Selain itu, keputusan tersebut membantu memperkuat posisi produk lokal maupun internasional yang sah, sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi melalui transaksi yang lebih aman dan transparan.
Baca Juga: Strategi Lazada Hadapi Pesta Diskon 11.11, Kucurkan Dana USD25 Juta
Lazada Indonesia mengumumkan performa Lazada 11.11 Diskon Terbesar Tahun Ini, dengan LazMall mencatat pertumbuhan lebih dari 23 kali lipat dibandingkan hari biasa. Lonjakan ini mengukuhkan posisi LazMall sebagai kanal belanja terpercaya serta menunjukkan bahwa semakin banyak konsumen yang memilih produk autentik dari penjual terverifikasi. Para penjual pun merasakan manfaat dari ekosistem yang andal sehingga bisnis mereka dapat tumbuh selama periode 11.11.
“Harga tetap penting, namun seiring meningkatnya gaya hidup, kualitas dan keaslian menjadi faktor utama dalam keputusan berbelanja. LazMall kini menjadi destinasi bagi pelanggan yang mencari produk orisin al dari penjual terverifikasi, dua elemen kunci yang membangun kepercayaan dalam belanja online.”
Penjualan meningkat di semua kategori, terutama kategori yang menyasar keluarga muda dan konsumen aspiratif yang ingin meningkatkan kualitas hidup. Kelompok pelanggan ini cenderung lebih memperhatikan autentisitas dan kualitas produk, sehingga membuat LazMall semakin relevan bagi kebutuhan mereka.
Carlos menambahkan bahwa pengalaman positif dalam belanja online yang ditawarkan Lazada menjadi sebuah “efek halo” yang mendorong pelanggan melakukan lebih banyak pembelian di kategori atau produk lainnya. Lazada memperkuat perilaku ini tidak hanya melalui produk autentik, tetapi juga lewat berbagai keuntungan dan reward yang membuat pengalaman belanja semakin menarik, terutama bagi konsumen yang semakin selektif.
