ASIAWORLDVIEW – Xiaomi kembali menegaskan dominasinya sebagai pemimpin pasar smartphone di Indonesia dengan menguasai 21% pangsa pasar nasional selama dua kuartal berturut-turut di tahun 2025. Keberhasilan ini didorong oleh strategi komprehensif yang mencakup produk unggulan di berbagai segmen, distribusi omnichannel yang luas hingga ke kota-kota sekunder, serta layanan purna jual yang solid seperti jemput-antar gratis dan garansi penggantian unit.
Seri premium Xiaomi 15 hasil kolaborasi dengan Leica, Poco F7 untuk gaming, dan Redmi 13X di segmen entry-level menjadi tulang punggung penjualan. Komitmen Xiaomi terhadap inovasi dan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan konsumen lokal menjadikannya pilihan utama masyarakat Indonesia, sekaligus memperkuat posisinya dalam ekosistem teknologi yang lebih luas.
“Setiap langkah kami, mulai dari inovasi teknologi, peluncuran produk, hingga perkuatan layanan purna jual, selalu berlandaskan pada pemahaman mendalam akan kebutuhan konsumen. Inilah yang membuat produk dan inovasi kami tetap relevan dan dipercaya,” ujar Wentao Zhao, Country Director Xiaomi Indonesia, dikutip dari Asiaworldview.com, Sabtu (16/8/2025).
Baca Juga: Bocoran Xiaomi 16 Pro Max, Baterai 7.500mAh dan Performa Flagship
Kesuksesan Xiaomi di kuartal kedua 2025 ditopang oleh strategi komprehensif yang berfokus pada tiga pilar utama: produk unggulan, distribusi yang luas, dan layanan purna jual yang solid. Selain itu, komitmen kuat dalam menyediakan layanan purna jual yang unggul untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna.
Layanan ini mencakup jemput dan antar unit gratis untuk perbaikan, serta garansi penggantian unit baru jika perbaikan melebihi 10 hari kerja. Xiaomi juga menyediakan layanan WhatsApp Hotline yang siaga selama 15 jam setiap hari untuk menjawab pertanyaan dan memberikan solusi bagi para konsumen.
Di lini produk, terutama di Q2 2025, Xiaomi menawarkan portofolio yang kuat di setiap segmen. Xiaomi 15 Series hasil kolaborasi dengan Leica menetapkan standar baru untuk fotografi mobile di segmen premium. Untuk segmen gaming, POCO F7 Series menawarkan performa flagship untuk bermain game dengan lebih puas, hingga mengakses berbagai aplikasi. Sementara itu, Redmi 13X di segmen entry-level menjadi pilihan populer berkat daya tahan baterai impresif dan value terbaiknya untuk kebutuhan harian.
