ASIAWORLDVIEW – Lazada terus berinovasi dengan menghadirkan teknologi canggih untuk meningkatkan pengalaman belanja online. Salah satunya adalah penggunaan teknologi Artificial Intelligence atau AI bernama Lizzie.
Commercial Director Lazada Indonesia, Nanang Ariswibowo menjelaskan dalam Media Briefing, Mengungkap Strategi Lazada Dalam Membangun Ekosistem Ecommerce Masa Depan di Jakarta, Kamis (27/11/205),teknoogi AI ini sangat membantu konsumen. Hal itu karena dapat menyesuaikan rekomendasi produk sesuai preferensi pengguna, sehingga setiap konsumen mendapatkan pengalaman belanja yang lebih personal dan relevan.
“Teknologi AI yang diterapkan Lazada sangat membantu konsumen karena mampu menyesuaikan rekomendasi produk sesuai dengan preferensi dan kebiasaan belanja masing-masing pengguna. Dengan analisis data yang cerdas, AI dapat memahami pola pencarian, riwayat pembelian, hingga minat konsumen, lalu menghadirkan rekomendasi yang lebih relevan dan personal,” ia mengatakan.
Baca Juga: AI Ubah Wajah eCommerce, Lazada Perkuat Kepercayaan Lewat Program Jaminan Keaslian
Lizzie memiliki tugas utama sebagai asisten cerdas yang mendukung pengalaman belanja online lebih personal dan interaktif. Teknologi ini bekerja dengan menganalisis data perilaku pengguna, seperti riwayat pencarian, preferensi kategori, hingga pola pembelian, untuk kemudian memberikan rekomendasi produk yang relevan dan sesuai kebutuhan konsumen.
Selain itu, Lizzie AI juga berperan dalam meningkatkan efisiensi pencarian produk dengan menyajikan hasil yang lebih akurat, sehingga konsumen tidak perlu menghabiskan waktu lama untuk menemukan barang yang diinginkan. Fungsi lain dari Lizzie adalah membantu Lazada memahami tren pasar dan perilaku konsumen secara keseluruhan, yang kemudian digunakan untuk menyusun strategi promosi dan penawaran yang lebih tepat sasaran.
Hal ini tidak hanya memudahkan konsumen menemukan produk yang benar-benar mereka butuhkan, tetapi juga meningkatkan kepuasan belanja. Fitur tersebu membuat pengguna mendapatkan pengalaman terasa lebih efisien, praktis, dan sesuai dengan gaya hidup masing-masing.
“Lazada juga menyematkan fitur Augmented Reality (AR) dalam aplikasinya, memungkinkan pembeli untuk mencoba dan melihat produk secara virtual sebelum melakukan pembelian. Kombinasi AI dan AR ini tidak hanya memperkuat kepercayaan konsumen terhadap produk yang ditawarkan, tetapi juga menjadikan Lazada sebagai pionir dalam menghadirkan pengalaman belanja digital yang interaktif, modern, dan lebih meyakinkan,” pungkasnya.
