ASIAWORLDVIEW – IM3 menyelenggarakan Pesta Hadiah IMPoin tahun ini sebagai bentuk nyata apresiasi terhadap loyalitas pelanggan yang telah mempercayakan IM3 dalam memenuhi kebutuhan komunikasi digital. Di tengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin dinamis, kepercayaan dan kesetiaan pelanggan merupakan aset paling berharga.
Hal itu diungkapkan Vivek Mehendiratta Chief Marketing Officer Indosat dalam keterangan pers di Jakarta, Senin (22/9/2025), menyampaikan bahwa program ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan apresiasi kepada pelanggan setia IM3 yang telah mempercayakan layanan komunikasi digital mereka kepada Indosat.
Loyalitas pelanggan adalah fondasi utama dalam membangun hubungan jangka panjang yang berkelanjutan, dan melalui IMPoin, Indosat ingin menghadirkan pengalaman yang tidak hanya bermanfaat secara fungsional, tetapi juga menyenangkan dan penuh kejutan.
Baca Juga: IM3 Perkuat Jaringan dengan Teknologi SATSPAM, Simbol Perlindungan Digital di Era AI dan 5G
“Kami percaya bahwa pelanggan bukan hanya pengguna layanan, tetapi bagian dari perjalanan transformasi digital kami. Pesta Hadiah IMPoin adalah cara kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan mereka,” ujar Vivek.
Ia juga menambahkan bahwa Indosat akan terus menghadirkan inovasi yang relevan dengan gaya hidup digital masyarakat Indonesia, serta memperkuat engagement melalui program-program loyalitas yang berdampak nyata.
Melalui program ini, IM3 ingin memberikan pengalaman yang menyenangkan sekaligus menguntungkan, dengan menghadirkan berbagai hadiah menarik yang dapat diperoleh dari akumulasi poin penggunaan layanan. Pesta Hadiah IMPoin juga menjadi sarana untuk memperkuat hubungan emosional antara IM3 dan pelanggannya, sekaligus menunjukkan komitmen perusahaan dalam terus menghadirkan layanan yang relevan, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan pengguna.
Sementara, Anish Kar, SVP Head of High Value Growth Indosat menegaskan bahwa program ini merupakan bagian dari strategi Indosat untuk terus menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan setia IM3. Ia menyampaikan bahwa IMPoin bukan sekadar program loyalitas, tetapi sebuah ekosistem penghargaan yang dirancang untuk memperkuat hubungan antara pelanggan dan brand.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan dengan IM3 memberikan manfaat nyata, dan Pesta Hadiah IMPoin adalah bentuk nyata dari komitmen tersebut,” ujar Anish.
Ia juga menambahkan bahwa Indosat akan terus mengembangkan fitur dan pengalaman digital yang relevan dengan kebutuhan pelanggan, serta mendorong partisipasi aktif melalui program-program yang menyenangkan dan berdampak langsung. Menurutnya, apresiasi yang diberikan melalui IMPoin mencerminkan semangat Indosat dalam membangun koneksi yang lebih personal dan berkelanjutan dengan pengguna.
