Perkembangan e-commerce memberi peluang besar bagi brand lokal untuk tumbuh di industri kecantikan. Salah satu yang berhasil memanfaatkannya adalah Skin Game, brand yang lahir pada 2020 di bawah kepemimpinan Michella Ham. Di usia muda, Michella berani membangun bisnis dengan modal sendiri.
Tantangan di awal perjalanan tak mudah, tetapi dengan strategi yang tepat, Skin Game kini menjadi salah satu brand lokal yang diperhitungkan. Michella menyadari bahwa platform digital memegang peranan penting dalam kesuksesan bisnis. Dari awal, Skin Game memilih Shopee sebagai platform e-commerce utama.
Dengan memanfaatkan fitur dan program yang tersedia, Skin Game mengalami pertumbuhan pesat. Pada kampanye Shopee 12.12, pesanan mereka melonjak hingga tujuh kali lipat dibandingkan hari biasa.
Perjalanan Bisnis Skin Game
Perjalanan Skin Game dimulai dari pengalaman pribadi Michella yang mendampingi suaminya melawan jerawat. Saat itu, ia merasa produk lokal yang tersedia masih terbatas, khususnya untuk krim totol jerawat. Hal ini mendorongnya menciptakan Acne Warrior, produk pertama Skin Game.
Dari fokus pada perawatan jerawat, Skin Game terus berkembang dengan menghadirkan berbagai solusi untuk permasalahan kulit lainnya. Semua produk yang dirilis didasarkan pada kebutuhan konsumen. Bahkan, Skin Game menawarkan konsultasi online langsung dengan founder, serta layanan komplain langsung agar dapat menyesuaikan produk dengan keinginan pelanggan.
Skin Game juga menerapkan konsep slow beauty, yakni tidak memproduksi terlalu banyak varian, tetapi lebih fokus pada efektivitas produk. Tim formulator dengan latar belakang farmasi berperan dalam mengembangkan formulasi terbaik, memastikan produk Skin Game tetap berkualitas tinggi.
Strategi Sukses Skin Game di E-Commerce
Di tengah ketatnya persaingan industri kecantikan, Skin Game terus beradaptasi. Salah satu strategi utamanya adalah memanfaatkan fitur Shopee secara maksimal. Mereka aktif menggunakan Shopee Live dan Shopee Video, yang terbukti meningkatkan interaksi serta penjualan, terutama saat kampanye besar.
Michella mengungkapkan bahwa Shopee Live menjadi alat pemasaran utama mereka, terutama dalam edukasi produk dan sesi tanya jawab langsung. Dengan fitur ini, konsumen bisa memahami keunggulan produk sebelum membeli. Selain itu, Shopee juga memberikan subsidi diskon, membantu brand lokal menjangkau lebih banyak pelanggan.
Dukungan Shopee untuk UMKM dan Brand Lokal
Sebagai bentuk dukungan terhadap UMKM dan brand lokal, Shopee menghadirkan kanal Shopee Pilih Lokal. Pada 2024, pertumbuhan penjualan di kanal ini mencapai 200%, didorong oleh kampanye khusus setiap tanggal 17 yang menawarkan promo bagi pembeli produk lokal.
Shopee berkomitmen untuk terus membantu bisnis lokal berkembang melalui inovasi teknologi. Dengan berbagai program dan fitur yang mendukung, brand seperti Skin Game memiliki kesempatan lebih besar untuk bersaing di industri kecantikan Indonesia.
