ASIAWORLDVIEW – Menurut data terbaru dari Amazon Web Services (AWS), sebanyak 52 persen startup di Indonesia telah mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam operasional bisnis mereka. Angka ini mencerminkan lonjakan signifikan dalam pemanfaatan AI, terutama dalam bidang pemasaran, pengembangan produk, dan layanan operasional. AI generatif, misalnya, digunakan untuk membuat konten pemasaran yang dipersonalisasi, menyusun teks otomatis, dan merangkum dokumen secara efisien.
Nick Bonstow, Director Strand Partners menjelaskan dalam pemaparannya di AWS Summit 2025, Kamis (7/8/2025), tren adopsi AI ini menunjukkan bahwa startup Indonesia semakin menyadari potensi AI dalam meningkatkan efisiensi, daya saing, dan inovasi. AWS sendiri telah berinvestasi besar di Indonesia, termasuk dalam pengembangan talenta digital dan infrastruktur cloud, guna mendukung transformasi digital nasional. Dengan dukungan ekosistem teknologi yang semakin matang, adopsi AI di kalangan startup diprediksi akan terus meningkat dan berkontribusi besar terhadap pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.
Penggunaan kecerdasan buatan (AI) telah memberikan dampak yang sangat signifikan terhadap pertumbuhan bisnis startup, terutama dalam hal efisiensi, inovasi, dan daya saing. Startup yang mengadopsi AI mampu mengotomatisasi berbagai proses bisnis seperti analisis data, prediksi tren pasar, dan personalisasi layanan pelanggan. Hal ini memungkinkan mereka untuk mengambil keputusan lebih cepat dan akurat, serta memberikan pengalaman yang lebih relevan kepada konsumen.
Baca Juga: AWS Buat Terobosan di Bidang AI, Perkenalkan Amazon Nova
“AI juga berperan penting dalam merampingkan rantai pasokan, mengurangi biaya operasional, dan meminimalkan limbah melalui algoritma pembelajaran mesin dan analitik prediktif. Di sektor layanan pelanggan, chatbot berbasis AI dapat memberikan dukungan 24/7, mengurangi beban kerja tim manusia, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, AI membantu startup dalam mengidentifikasi peluang pasar baru dan mengantisipasi risiko bisnis, sehingga memperkuat strategi pertumbuhan,” ia mengatakan.
Namun, adopsi AI juga menuntut kesiapan dari sisi sumber daya manusia dan infrastruktur teknologi. Startup perlu berinvestasi dalam pelatihan tenaga kerja dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku agar implementasi AI berjalan optimal dan berkelanjutan. Secara keseluruhan, AI menjadi katalis penting dalam mempercepat transformasi.
Sementara, Anthony Amni, Country Manager AWS Indonesia menambahkan, fenomena “two-tier AI economy” atau ekonomi AI dua lapis menggambarkan kesenjangan yang semakin nyata antara startup dan perusahaan besar dalam hal adopsi kecerdasan buatan. Startup, dengan struktur yang lebih lincah dan budaya inovasi yang kuat, telah mengintegrasikan AI ke dalam inti operasional mereka—mulai dari pengembangan produk hingga strategi bisnis. Mereka memanfaatkan AI bukan sekadar untuk efisiensi, tetapi untuk menciptakan model bisnis baru dan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
“Banyak perusahaan besar masih berada pada tahap eksperimen, menggunakan AI terbatas pada peningkatan produktivitas atau otomatisasi proses internal. Kompleksitas birokrasi, regulasi yang ketat, dan kesenjangan keterampilan digital menjadi penghambat utama bagi korporasi besar dalam mengadopsi teknologi ini secara menyeluruh,” sebutnya.
